Dane kontaktowe

 

1. Właściciel witryny i informacje o firmie

Niniejsza witryna jest zarządzana i obsługiwana przez firmę MODERN MUSICIAN LLC i oferuje meble oraz artykuły wyposażenia wnętrz konsumentom z Polski.

Dane firmy są następujące:

Nazwa firmy: MODERN MUSICIAN LLC

Adres rejestrowy: 9580 Meadow Hunt Way, Winter Garden, FL 34787, Stany Zjednoczone

EIN: 87-2445553

Telefon: +1 (904) 531-5679

E-mail: info@modernmusicianllc.com

Celem niniejszych informacji jest jasne wskazanie podmiotu odpowiedzialnego za witrynę oraz związanej z tym odpowiedzialności, co umożliwia klientom łatwą identyfikację usługodawcy.

2. Dane kontaktowe (oficjalne kanały komunikacji)

Klienci mogą kontaktować się z nami za pośrednictwem następujących oficjalnych kanałów:

Telefon: +1 (904) 531-5679

E-mail: info@modernmusicianllc.com

Zalecamy kontakt drogą mailową, ponieważ zapewnia to pełną rejestrację zapytań klientów oraz informacji o zamówieniach, a także umożliwia ich sprawne procedowanie.

3. Godziny pracy obsługi klienta

Obsługa klienta jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–18:00 (czas wschodni Stanów Zjednoczonych).

W tych godzinach zajmujemy się zapytaniami dotyczącymi zamówień, informacji o produktach oraz obsługą posprzedażową.

Zgłoszenia otrzymane poza tymi godzinami będą rozpatrywane w następnym dniu roboczym, w kolejności ich wpłynięcia.

4. Czas odpowiedzi i przetwarzania wiadomości e-mail

Na wszystkie zapytania przesłane drogą mailową odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin.

Odpowiedzi mogą dotyczyć:

  • potwierdzeń zamówień;
  • informacji o wysyłce;
  • pytań związanych z produktami.

Zapewnia to klientom otrzymanie terminowych i jasnych informacji.

5. Zasady komunikacji i obsługi (dla klientów z Polski)

Świadczenie usług dla konsumentów z Polski odbywa się głównie za pośrednictwem kanałów komunikacji online, przy czym główną metodą kontaktu jest poczta elektroniczna.

Zalecamy klientom, aby w treści zapytań zawsze podawali:

  • numer zamówienia;
  • istotne informacje o produkcie;
  • opis sprawy lub pytania.

Pozwoli to usprawnić proces obsługi.

Wszystkie zgłoszenia są rozpatrywane w kolejności ich wpłynięcia, co zapewnia przejrzysty i spójny proces obsługi.