Polityka wysyłki
1. Zakres polityki dostawy
Niniejsza polityka dostawy dotyczy mebli, artykułów wyposażenia wnętrz oraz powiązanych akcesoriów sprzedawanych konsumentom w Polsce za pośrednictwem serwisu Modernmusicianllc.
Polityka ta określa obszary dostawy, koszty wysyłki, metody transportu oraz terminy dostawy i ma zastosowanie do wszystkich ważnych zamówień złożonych za pośrednictwem tej strony internetowej.
2. Informacje o operatorze strony internetowej
Strona ta jest zarządzana i obsługiwana przez firmę MODERN MUSICIAN LLC.
Dane firmy są następujące:
Nazwa firmy: MODERN MUSICIAN LLC
Adres rejestrowy: 9580 Meadow Hunt Way, Winter Garden, FL 34787, Stany Zjednoczone
EIN: 87-2445553
Numer telefonu: +1 (904) 531-5679
E-mail: info@modernmusicianllc.com
Wszelkie sprawy związane z dostawą są realizowane i potwierdzane za pośrednictwem tych oficjalnych kanałów.
3. Obszar dostawy (cała Polska)
Dostawa obejmuje całe terytorium Polski, w tym główne miasta i okoliczne regiony.
Zamówienia złożone na terenie Polski są realizowane z wykorzystaniem transportu międzynarodowego oraz lokalnych usług doręczeniowych, aby zapewnić skuteczne dostarczenie przesyłki.
4. Koszty wysyłki
Zamówienia o wartości 350 PLN lub wyższej kwalifikują się do darmowej wysyłki.
W przypadku zamówień poniżej 350 PLN pobierana jest stała opłata za wysyłkę w wysokości 39 PLN.
Koszty te obejmują transport międzynarodowy oraz opłaty za dostawę lokalną i są automatycznie wyświetlane podczas finalizacji zamówienia.
5. Czas realizacji zamówienia
Po potwierdzeniu płatności zamówienia są zazwyczaj realizowane w ciągu 1–3 dni roboczych.
Etap ten obejmuje:
- weryfikację zamówienia;
- obsługę magazynową;
- pakowanie;
- przekazanie przesyłki partnerowi logistycznemu.
6. Czas dostawy
Po wysłaniu towaru szacowany czas dostawy wynosi zazwyczaj 10–15 dni roboczych, w zależności od miejsca docelowego i warunków logistycznych.
Czas ten obejmuje zarówno transport międzynarodowy, jak i dostawę lokalną na terenie Polski.
7. Przewoźnicy
Korzystamy z usług międzynarodowych i lokalnych partnerów logistycznych, w tym:
- DHL
- GLS
- Poczta Polska
- InPost
W zależności od regionu i dostępności towaru, w celu optymalizacji efektywności mogą być wykorzystywani różni przewoźnicy.
8. Opóźnienia w dostawie
Opóźnienia mogą wystąpić z przyczyn takich jak:
- transport międzynarodowy;
- odprawa celna;
- warunki pogodowe;
- okresy wzmożonego ruchu.
W takich przypadkach będziemy informować klientów o postępach w realizacji zamówienia drogą mailową lub poprzez aktualizacje statusu przesyłki.
9. Odpowiedzialność podczas transportu
Firma Modernmusicianllc oraz jej partnerzy logistyczni podejmują uzasadnione działania, aby zapewnić bezpieczne dostarczenie zamówień do klientów.
Na czas dostawy mogą wpływać ekstremalne warunki pogodowe, kontrole celne lub inne wyjątkowe okoliczności, na które nie mamy bezpośredniego wpływu.
Ściśle współpracujemy z naszymi partnerami logistycznymi, aby zapewnić wsparcie i jak najszybciej rozwiązywać wszelkie problemy.
Zalecamy klientom sprawdzenie stanu opakowania i produktów w momencie odbioru.
W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości, uszkodzeń lub braków prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli ocenić sytuację i udzielić odpowiedniej pomocy.
10. Kontakt i wsparcie w zakresie dostawy
W przypadku pytań dotyczących czasu dostawy, kosztów wysyłki lub statusu zamówienia prosimy o kontakt:
Nazwa firmy: MODERN MUSICIAN LLC
E-mail: info@modernmusicianllc.com
Telefon: +1 (904) 531-5679
Godziny pracy działu obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (czas wschodni Stanów Zjednoczonych)
Na zapytania mailowe dotyczące dostawy odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin.