Polityka zwrotu kosztów

 

1. Zakres polityki zwrotów

Niniejsza polityka zwrotów dotyczy mebli, artykułów wyposażenia wnętrz oraz powiązanych akcesoriów sprzedawanych polskim konsumentom za pośrednictwem serwisu Modernmusicianllc.

Konsumenci mogą zgłosić chęć zwrotu towaru i otrzymania zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu, jeśli nie są z niego zadowoleni. Zasady te dotyczą wszystkich kwalifikujących się zamówień złożonych za pośrednictwem niniejszej strony internetowej.

2. Informacje o operatorze strony internetowej

Strona ta jest zarządzana i obsługiwana przez firmę MODERN MUSICIAN LLC.

Dane firmy są następujące:

Nazwa firmy: MODERN MUSICIAN LLC

Adres rejestrowy: 9580 Meadow Hunt Way, Winter Garden, FL 34787, Stany Zjednoczone

EIN: 87-2445553

Numer telefonu: +1 (904) 531-5679

Adres e-mail: info@modernmusicianllc.com

Wszelkie wnioski o zwrot środków są rozpatrywane za pośrednictwem tych oficjalnych kanałów komunikacji.

3. 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny

Konsumenci mogą złożyć wniosek o zwrot środków bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania produktu (14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy).

Prawo to ma na celu zapewnienie konsumentom odpowiedniej ochrony w transgranicznym handlu elektronicznym, pod warunkiem że produkt nadaje się do ponownej sprzedaży.

4. Warunki zwrotu środków (stan produktu)

Produkt musi spełniać następujące warunki:

  • być nieużywany i w stanie nowym;
  • posiadać oryginalne, nienaruszone opakowanie;
  • nie nosić widocznych śladów uszkodzeń ani użytkowania;
  • nadawać się do ponownej sprzedaży.

Niespełnienie tych warunków może wpłynąć na decyzję o przyznaniu zwrotu środków.

5. Produkty objęte polityką

Niniejsza polityka dotyczy mebli i artykułów wyposażenia wnętrz, w tym między innymi:

  • mebli do salonu;
  • mebli do sypialni;
  • mebli do przechowywania;
  • akcesoriów i części do domu;
  • mebli biurowych.

Wszystkie produkty muszą zostać zwrócone w ramach tego samego, pierwotnego zamówienia.

6. Wniosek o zwrot środków (krok 1)

Konsument musi przesłać wniosek o zwrot środków drogą mailową na adres:

E-mail: info@modernmusicianllc.com

Wiadomość e-mail musi zawierać:

  • numer zamówienia;
  • nazwę produktu;

w celu rejestracji i przetworzenia zgłoszenia.

7. Wniosek o zwrot środków (krok 2 – weryfikacja i zatwierdzenie)

Po otrzymaniu wniosku nasz zespół obsługi klienta zweryfikuje:

  • czy wniosek został złożony w terminie 14 dni;
  • czy produkt jest nieużywany;
  • czy produkt nadaje się do ponownej sprzedaży.

Po zatwierdzeniu wniosku konsument otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem i dalszymi instrukcjami w ciągu 2 dni roboczych.

8. Logistyka zwrotu (krok 3)

Po zatwierdzeniu wniosku konsument musi odesłać produkt na wskazany adres, zgodnie z otrzymanymi instrukcjami.

Produkt musi zostać starannie zapakowany, aby zapobiec uszkodzeniom podczas transportu. Należy zachować numer przesyłki w celu monitorowania jej statusu i potwierdzenia odbioru.

9. Koszty wysyłki zwrotnej

Jeśli wszystkie warunki niniejszej polityki zostaną spełnione, koszty wysyłki zwrotnej pokrywa firma Modernmusicianllc.

10. Adres do zwrotu i dane kontaktowe

Adres do zwrotu:

MODERN MUSICIAN LLC

9580 Meadow Hunt Way
Winter Garden, FL 34787
Stany Zjednoczone

Telefon: +1 (904) 531-5679

E-mail: info@modernmusicianllc.com

Godziny pracy obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (czas wschodni Stanów Zjednoczonych)

Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Odpowiemy w ciągu 24 godzin.